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面對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的浪潮:綠色營(yíng)銷
作者:佚名 日期:01-3-28 字體:[大] [中] [小]
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面對(duì)世界性以保護(hù)人類生態(tài)環(huán)境為主題的“綠色行動(dòng)”浪潮,“綠色營(yíng)銷”的概念已愈來(lái)愈引起廣大企業(yè)的關(guān)注。世界性的“綠色消費(fèi)者”的不斷成長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大,給現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷人員帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)也創(chuàng)造了不可多得的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。為了不斷適應(yīng)世界市場(chǎng)對(duì)地球生態(tài)的日益關(guān)切和“綠色消費(fèi)者”的不斷成長(zhǎng),他們必須對(duì)日益嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)、日益高漲的環(huán)境意識(shí)和日益增強(qiáng)的國(guó)際環(huán)保壓力有更多的認(rèn)識(shí),接受和采取“綠色營(yíng)銷”的觀念。
所謂“綠色營(yíng)銷”,即指企業(yè)以消除或減少其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,而展開的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程。其內(nèi)容包括四個(gè)層次:①企業(yè)在選擇生產(chǎn)商品及技術(shù)的時(shí)候,就盡量減少商品不利于環(huán)境保護(hù)的因素;②在商品消費(fèi)與使用過(guò)程中,企業(yè)盡量設(shè)法降低或引導(dǎo)消費(fèi)者降低對(duì)環(huán)境造成的負(fù)面影響;③企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及包裝考慮時(shí),努力降低商品或使用之殘余物。例如以紙盒包裝牛奶替代塑膠為牛奶容器的作法;④對(duì)各種商品的軟件服務(wù),諸如生產(chǎn)產(chǎn)品觀念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意念、售后服務(wù)等過(guò)程,皆以符合節(jié)省資源少污染為其服務(wù)導(dǎo)向。顯然,“綠色營(yíng)銷”具有如下顯著特點(diǎn):①系統(tǒng)性特性!熬G色營(yíng)銷”要求企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和人類環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)、和諧為其追求目標(biāo),不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)來(lái)一味追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。其具體活動(dòng)的開展,無(wú)論是開發(fā)新產(chǎn)品所采用的技術(shù),還是產(chǎn)品包裝、使用等,都必須考慮其與環(huán)境的適應(yīng)性。②創(chuàng)新性特征。所有有利于保護(hù)人類生態(tài)環(huán)境的創(chuàng)造性活動(dòng),如新型無(wú)污染替代能源的開發(fā)利用;可再生包裝材料的開發(fā)和利用等,都是“綠色營(yíng)銷”值得引起注重的問(wèn)題,它鼓勵(lì)人們以更新、更好的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)開展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。③全球性特征。保護(hù)生態(tài)環(huán)境是世界人民共同的課題,企業(yè)開展“綠色營(yíng)銷”,有助于企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),跨越世界市場(chǎng)“非綠色商品”貿(mào)易壁壘。④戰(zhàn)略性特征。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國(guó)家“綠色營(yíng)銷”活動(dòng)開展的如何,可能促進(jìn)或制約著其未來(lái)的發(fā)展。
“綠色營(yíng)銷”的焦點(diǎn)是如何使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更加顧及環(huán)境的保護(hù),企業(yè)“綠色營(yíng)銷”的著眼點(diǎn)是利用“綠色文化”來(lái)推銷產(chǎn)品或服務(wù)、樹立形象。目前,國(guó)外許多企業(yè)都在紛紛為自己的產(chǎn)品及其企業(yè)爭(zhēng)取適應(yīng)環(huán)境保護(hù)的標(biāo)簽,以此作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷手段來(lái)促銷產(chǎn)品。實(shí)踐證明,“綠色營(yíng)銷”順應(yīng)了人們的“綠色需求”變化,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想,企業(yè)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),并積極采取“綠色營(yíng)銷”手段和措施,可為自己創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)開發(fā)“綠色產(chǎn)品”,一般從如下二方面著手:①改進(jìn)產(chǎn)品的制造工藝:即企業(yè)在開始生產(chǎn)階段就尋求解決基本的環(huán)境問(wèn)題,如污染、節(jié)能、物資回收等,力求使產(chǎn)品在制造過(guò)程中原材料等使用最少,提高其廢品處理能力和再循環(huán)能力。②減少包裝體積及原材料。企業(yè)在設(shè)計(jì)上盡量減少產(chǎn)品的包裝或使用可循環(huán)的物資作為包裝材料,盡可能廢除硬紙板包裝等!熬G色管理”作為一種新的企業(yè)營(yíng)銷管理形式,越來(lái)越受到一些著名大企業(yè)的重視。例如,世界上最大的化學(xué)工業(yè)公司杜邦公司是首先推行“綠色管理”的企業(yè),該公司任命了專職的環(huán)保經(jīng)理。從90年代開始,在全球化學(xué)行業(yè)中率先回收氟里昂,并計(jì)劃在30年內(nèi)不斷減少排放廢棄物,成為真正的“綠色企業(yè)”。